用户支持

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如需帮助，请发送邮件至 ningmeng3517@gmail.com。请尽量提供设备型号、iOS 版本、应用版本、问题截图和复现步骤，不要在公开渠道发送宝宝记录或记忆媒体。

本地数据说明

• 柠檬的宝宝资料、成长记录和记忆只保存在当前 iPhone。
• 无需登录 iCloud；网络、iCloud 状态和 iCloud 容量不影响本机记录。
• 柠檬不提供家庭协作、跨设备同步、自动云备份或卸载恢复。
• 卸载 App、清除应用数据、抹除、遗失或损坏设备，可能导致未另行保存的数据永久丢失。
• 本机空间不足时，新增照片或视频可能被阻止；既有正式内容和草稿不会作为缓存自动删除。

记录与统计

• 如果记录没有显示在今日列表中，请确认记录时间是否属于当天。
• 跨过 00:00 后，“今日记录”会切换到新一天。
• 应用不允许选择未来时间；时间异常时请先检查系统时间。
• 修改或删除记录后，统计页会按本机已保存内容重新计算。

记忆与媒体

• 导入的媒体会复制到柠檬的本机受控目录，和系统相册原件相互独立。
• 删除柠檬中的记忆不会删除系统相册原件；删除系统相册原件也不会自动删除已导入的柠檬副本。
• 希望长期保留的重要媒体，可主动保存到你自行管理的位置。

购买与恢复

• 购买由 App Store 完成；在使用同一 Apple 账户的设备上，可通过“恢复购买”重新验证已购会员权益。
• 恢复购买只恢复会员权益，不会带回宝宝资料、成长记录或记忆。
• 购买或恢复失败时，请确认 App Store 账户和网络状态，并稍后重试。
• 订阅可在 Apple 账户的订阅管理中取消或管理。